O Conteúdo desta página necessida de uma nova versão do Flash Player

Get Adobe Flash player

Bolsas Mundo | Qualidade das Praias | Dicas de Viagem | Embaixadas | Alfândega | Passaporte | Horários de Vôos | Fuso Horário | Rodovias
Lazer | Cinema | Teatro | Museu | Parques Temáticos | Infantil | Trânsito | Rodízio Carros | Consulta de Multas | Guia de Ruas | Como Chegar

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política foi criada para firmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos dos usuários que acessam nosso site. Leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas informam que dados são coletados, como são utilizados e como são protegidos. Ao fornecer informações pessoais através de um formulário ou navegar em nosso site, você automaticamente concorda com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.

A presente política abrange o tratamento que a VTN Viagens dá às informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente em seu portal na Internet, sejam elas armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Esta política não se aplica às empresas que a VTN Viagens não exerça participação ou controle societário, nem a indivíduos que não sejam colaboradores da VTN Viagens ou por esta contratados.

O portal poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da VTN Viagens. Assim, recomendamos aos usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:


01) A VTN Viagens coleta informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

a ) Cadastram-se em nosso portal;
b ) Solicitam uma reserva ou realizam uma compra via portal;
c ) Entram em contato conosco pelo telefone de atendimento;
d ) Preenchem qualquer formulário de informações;
e ) Participam de nossas promoções ou concursos.

02) Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade das mesmas. Assim, os usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as conseqüências de sua decisão.

03) A VTN Viagens, assim como qualquer outro site, também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do usuário, incluindo endereço IP e a página acessada, informações sobre o seu Servidor de Internet, o tempo de visita e as páginas que visitou em nosso site e suas preferências pessoais quando visita nosso site. Isto poderá incluir um simples popup, ou um link em vários serviços que providenciamos.

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso site para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense ou Hotwords) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP (Provedor de Acesso), o seu browser e etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de São Paulo apenas aos leitores residentes em São Paulo por exemplo.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por exemplo.).

Você pode desativar os cookies, nas opções do seu browser, ou efetuar alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, ou Firewall de seu computador. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Os registros de eventos e atividades no portal VTN Viagens (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, a VTN Viagens se reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou a ocorrência de eventos que exijam estas medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que a VTN Viagens promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.

04) Caso venha a ser fornecido login para áreas restritas do portal será condicionado ao fornecimento de dados pessoais do usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.

05) Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão de Internet.

06) Qualquer informação fornecida pelos usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade.

07) Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da VTN Viagens, sendo esta a responsável pela sua guarda e armazenamento seguro.

08) A VTN Viagens utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

a ) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;
b ) Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
c ) Responder às dúvidas e solicitações de seus usuários.

10) O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores da VTN Viagens. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

11) A não ser por determinação legal ou judicial, as informações dos usuários cadastrados no ambiente deste portal (www.vtn.com.br) não serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

12) O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer neste portal, pelo que assume a correspondente responsabilidade. A VTN Viagens não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário neste portal.

13) É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou seqüências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la imediatamente em sua página de cadastro.

14) A VTN Viagens poderá solicitar dados pessoais de seus clientes por e-mail ou telefone. Contudo, é recomendável que o usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas, onde, no caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e nos informe o ocorrido.

15) A VTN Viagens não solicita senha, dados de cartão de crédito ou outros dados bancários de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, o desconsidere-o e se possível encaminhe o mesmo para helpdesk@vtn.com.br. A VTN Viagens está ativa no combate à fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e usuários para a prática da navegação segura na Internet.

16) Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pela VTN Viagens, consulte o portal (www.vtn.com.br) para verificar a veracidade da mesma. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a.

Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails enviados durante o processo de compra no Portal, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, Voucher, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio @vtn.com.br como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.

Caso a VTN Viagens, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas:

a) Ao público em geral, mediante anúncio em destaque em nossa página principal;
b) Aos usuários cadastrados, mediante comunicação eletrônica.

Se você tem perguntas, sugestões ou reclamações, por favor, entre em contato conosco, através do nosso canal de comunicação "fale conosco". sua opinião é muito importante para nós.

As Marcas da credibilidade
Embratur Ministério do Turismo Sabre Abav Clique aqui e conheça mais sobre o código Iata
VTN Viagens e Turismo LTDA
www.vtn.com.br - Para Contato Clique Aqui
São Paulo - Litoral Norte - Caraguatatuba
Rua Fernando Costa, nº 126 - Centro - Tel.: (11) 3010-1234
Hotel Fazenda 3 PoderesHotel Aguas VivasHotel Litoral NorteHotel CaraguatatubaHotel MarHotel Formula 1Aluguel de CarrosRede Desconto