Desentupindo o cartucho
Primeiro passo: segure o cartucho de modo que a cabeça de impressão fique para cima. Com o auxílio de uma seringa ou um conta gotas, goteje 2 a 3 gotas de solução desentupidora multi clean star na cabeça de impressão deixe agir por aproximadamente 1 minuto.

Seque a cabeça de impressão com papel toalha ou papel higiênico e repita a operação. Pressione a cabeça de impressão no papel toalha ou higiênico e verifique se agora a tinta está manchando o papel. Se manchar, o cartucho está pronto para o uso. Caso ainda não manche, repita a operação acima. “se mesmo assim o cartucho continuar entupido, passe para o segundo passo”.

Coloque um pouco de solução desentupidora multi clean star (apenas uma lâmina) numa vasilha pequena e aqueça até 60ºc (temperatura que a pele ainda suporta). Coloque o cartucho na vasilha de modo que a cabeça de impressão entre em contato com a solução e deixe agir por 1 minuto. Retire o cartucho, seque-o bem com um pedaço de pano ou papel toalha e verifique se já resolveu o problema de entupimento. Se necessário repita a operação. Existem casos em que o entupimento é no interior do cartucho, onde será necessário a lavagem interna do cartucho com a solução desentupidora multi clean star, mas nesse caso é indicado o uso de snap fill, que irá sugar totalmente a solução injetada no cartucho.

Processo manual
Para executar esse processo manualmente, será necessário o uso de uma seringa sem agulha, um snap fill e uma seringa com agulha, onde deverá ser retirado todo o resto da tinta pela cabeça de impressão com o uso da seringa de ponta de borracha e injetando a solução desentupidora multi clean star no cartucho através do orifício de recarga com o uso da seringa com agulha. Deixe agir por alguns minutos e retire toda a solução desentupidora multi clean star que foi injetada no interior do cartucho. Repita a operação por mais uma ou duas vezes, dependendo do grau de entupimento. Após esse processo, deverá ser feita a recarga no cartucho.