Condomínio, do latim "condominium" significa direito de propriedade exercido em comum, em conjunto com outros proprietários. Há condomínios verticais, os chamados edifícios, que podem ser desde uma edificação com três ou quatro andares sem estacionamento e sem elevador até uma torre de escritórios com 30 andares, com três subsolos de garagem, baterias baixa e alta de elevadores e heliponto para 3 ton.

Temos ainda uma variação de extensão, podendo ser horizontal. A ocupação pode ser comercial ou residencial. Segundo estatísticas oficiais, 90% dos acessos indevidos acontecem pela portaria, sendo que o aumento deste tipo de ocorrência se deve à seguinte situação: os marginais verificam a oportunidade e observam o local visando descobrir as principais vulnerabilidades. Avalia o numerário que pode conseguir, pensa no que pode dar errado. Imagina que, eventualmente, pode ser um pouco difícil adentrar, porém quando estiver lá será mais fácil render um condômino, o zelador ou o porteiro.

Caso não consiga achar fraquezas no sistema de segurança, certamente o marginal desistirá de seu intento e o condomínio escapará de ser mais um número nas estatísticas, sem falar no estresse dos que passariam por esta situação. A segurança não pode ser elaborada em cima de palpites ou de "eu acho que...", neste caso, pode até parecer que o condomínio é seguro, entretanto uma pessoa com visão mais apurada sobre segurança poderá facilmente detectar alguma falha e, como costumamos dizer, este é o "modus operandi" dos ladrões. A eles cabe observar o ponto mais fraco e agir em cima desta situação.

Quando ocorre de várias pessoas entrarem sem serem incomodadas, é sinal que a segurança é nula. A primeira coisa a ser feita é conscientizar-se de que segurança é responsabilidade de todos. Não adianta pensar que o síndico é o único responsável por esta e outras situações, quando somente um rema e os demais cruzam os braços ou agem na direção contrária.

É uma lei da física, infelizmente, e isso fará com que o síndico perca o domínio da situação ou não consiga fazer com que o sistema funcione com a eficiência necessária. Devemos tentar quebrar este paradigma, pois não é certo e pode propiciar um assalto. É muito cômodo esperar que uma pessoa resolva os problemas, sendo que todos sabem que, quando se mora em um condomínio, deve haver um consenso coletivo para se alcançar a tranqüilidade almejada.

Os funcionários devem ser elogiados quando fizerem corretamente as tarefas do dia-a-dia, conforme preconizado nas normas e procedimentos. Normalmente, quando os condôminos passam a residir em um local, se habituam com ele, criam certas raízes e adquirem certo poder, sendo que, este pode estar sendo usado de forma errada, inibindo a ação dos funcionários. Por exemplo, quando uma pessoa chega e informa que veio visitar o condômino tal, o funcionário que a atende, com certeza, lembra que, por diversas vezes, já foi advertido pelo Sr. Condômino, e até de forma ríspida, que ele trabalha ali para facilitar a vida das pessoas e não para dificultar ou que quem paga o seu salário é ele próprio ou ainda como pode deixar os convidados esperando do lado de fora num dia chuvoso.

É nesse instante que o funcionário abre o portão e pensa se vai avisar ou não, via interfone, que uma visita está subindo, pois ninguém gosta de levar uma bronca sem motivo. Por outro lado, alguns condôminos entendem que estão exercendo seu poder censurando as ações do porteiro mas, infelizmente, na verdade está sendo criada uma condição insegura que propiciará a vulnerabilidade certamente desejada pelos ladrões.

Quando o porteiro adota esta postura, em virtude da situação imposta pelos próprios condôminos, seja por receio ou medo, joga no lixo todo o treinamento e orientação que recebeu, colocando toda coletividade que reside no prédio em perigo. Infelizmente essa ação insana, por diversas vezes, já foi a principal responsável por ocorrências de roubos em condomínios. O porteiro alega que abriu o portão porque achou que a pessoa parecia honesta. Lembre-se, anteriormente comentamos que a segurança não pode ser guiada pelo critério empírico e aleatório do "eu acho que...".